正是张敏力排众议，从德国引进了先进的电冰箱生产技术，才让厂子有了转机。

青岛电冰箱总厂也正式更名海尔。

但不久后，就有用户来向海尔反应，购买的冰箱存在质量问题。

随即海尔公司对全厂冰箱进行了检查，发现库存76台冰箱虽然不影响冰箱制冷问题，可冰箱外观有划痕等小问题。

按说这种不影响使用的小问题，在当时也不算什么。

可作为公司一把手的张敏却做出了一个令所有人膛目结舌的决定。

将这些冰箱当众砸毁，相关领导负责人，包括他自己全部扣除当月工资。

砸冰箱现场全程电视直播，面对媒体采访的时候，张敏表示：“有缺陷的产品，就是废品，这是一个企业不能允许的。”

说完，便亲自抡起大锤，砸了一台冰箱。

围观的员工们看着砸碎的冰箱，内心也十分的震撼。

要知道在当时，一台冰箱的价格，差不多相当于普通工人两年的收入。

砸烂76台冰箱，也就意味着20多万元人民币付诸东流。

很多职工，看着亲手制造的冰箱被砸烂，都心疼的流下了眼泪！

“砸冰箱”事件轰动一时，公开承认自家的商品存在缺陷，这无异于砸了自家的招牌。

很多人都认为海尔完了。

可事情的发展却出乎了所有人的预料。

砸冰箱事件不但没让海尔就此没落，反而使海尔成为当时注重质量的代名词，同时也震慑了海尔内部所有的人。

作为一个重生者，顾北自然能看清其中的关节，张敏的行为不仅仅是作为企业管理者负责任的态度，更是一次成功的炒作营销。

海尔砸冰箱事件，不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉。