只要她愿意和自己沟通说话，那么下面的治疗便很容易开展了。

“你说呢？”一旦患者爱理不理，爱睬不睬，一定要发扬牛皮筋和双面胶的弹和韧将主动权掌控在自己手中，只要客户还愿意开口。

“只需回答我痛不痛即可？”微微一笑，陈利利的目光中只剩下了温暖的关怀。

她是你的客户，她需要你的帮助，但不需要你的怜悯，她也渴望得到温暖。

“凭什么？”秋衣依旧凶神恶煞，但语气却是有些缓解，没有了一开始的尖锐与敌对。

“那你现在累不累？”……

“什么，很久没有人和你这样说话了，我是敌人你不怕？”

“笑话，我堂堂红，我会怕你。”……

“你现在很困，很困，很想睡觉，很想睡觉，你看到了一张大大的床铺……”

软磨硬泡下，“秋衣”终于肯说话，肯说话就是好现象，好现象就好做工作。