”谢谢！”谭斌起身离开座位。

众人狐疑的目光追随着她。

谭斌站到白板前，”咱们必须吸收以前投标时混乱无序的教训。对外客户接口太多，对内沟通和协调不畅，每个人都忙得要死，其中不少却是重复工作，没有任何价值。所以我认为首先要保证的是，集采投标期间，必须确保所有的messageflow，insamelanguage，insamechannel，和客户正式的信息往来，无论是书面还是口头，都只能有一个接口。”

说到这里，谭斌心头莫名其妙掠过一阵不安，好像什么地方没有考虑周全。但她没有功夫细想，因为乔利维立刻接茬，”一直不都是这么做的么？和普达总部打交道，所有的documentation都要通过客户经理yvette提交。”

”不错。”谭斌不动声色地点点头，”客户经理定位不清，也是混乱的原因之一，她在其中的角色，仅仅是一个接口，一个传声筒，并未起到lead的作用，反而降低了沟通的效率。”

”那你这个接口是什么意思？”

谭斌没有马上回答，她转身拿起马克笔，在白板上画了一个漏斗，数条代表不同部门的信息流，在她笔下汇集到漏斗的尖端。

在漏斗的出口处，她写下两个粗粗的大写字母：bm（bidmanager）。

下面鸦雀无声，在座诸人个个神态复杂，但都望着她不说话。如果采用谭斌的建议，就意味着投标期间事无巨细，都要让她知道，也就是变相向她报告。

谭斌镇定地对视。她不能垂下目光，只要此刻露出一点服软的姿态，以后她的话就会被当成耳旁风。

刘秉康也盯着她看一会儿，眼神明暗不定，最后他打破沉默：”cherie的建议不错，我同意。”

他的话一锤定音，镇住了所有的异议。乔利维悻悻的目光，于晓波若有所思的神色，都被谭斌一一收入眼底。她微笑，这一次是由衷地感激：”thankyou，sir。”