接下来鲁亚导师给大家讲商务礼仪的重要性，她说：“礼，就是尊重别人，仪，就是通过一定的规范形式把对别人的尊重表达出来。在今天的商业社会里，由于竞争加剧，行业内部以及相近行业间在产品和服务方面趋同性不断加强，使公司与公司之间提供的产品和服务不会有太大差别，这样商务礼仪就成了客户选择产品和服务至关重要的因素……”

鲁亚导师还用了很长的时间讲述了商务礼仪的特点、原则以及商务礼仪的“10个作用”和“105种不宜”。虽然鲁亚导师引经据典，试图通过事例来提高大家的兴趣，但对于陈荞来说，商务礼仪早在大学时已经选修过，对鲁亚导师所讲的内容并不觉得陌生，于是她越听觉得越，最后举手说要去洗手间。

其实鲁亚导师已经看出来几个女孩子的疲态，在这个时候看见陈荞举手，以为可以趁机改变一下课堂气氛，只见她嘴巴一咧，露出来一排白白的牙齿，语气欢快道：“陈荞同学，你是不是有话要说？”

代九红把话筒递到了陈荞面前。

陈荞站起来，接过代九红的话筒，放下，有些尴尬地说：“鲁亚导师，我想去一趟洗手间。”